Das Web dient der Übermittlung von Information, und wer hierüber einmal genauer nachdenkt, kommt fast zwangsläufig zu dem Schluss, dass im Web Informationen übermittelt werden. Das bleibt sozusagen nicht aus.

Was aber, man sich schon seit Jahrzehnten gegen Mitbewerber mit Zähnen und Klauen verteidigt, Urheberrechte mit Argusaugen überwacht und obendrein noch alle möglichen Dinge strengstens geheim hält? Dann hat man eine hochgerüstete Rechtsabteilung, die beschäftigt werden will. Und wenn die das Internet einmal als Betätigungsfeld entdeckt und die Marketing-Fuzzis über die dort lauernden Gefahren aufgeklärt hat, bleiben gewisse Probleme in der Kommunikation mit den harmlosen Kunden nicht aus. Das folgende Beispiel, das ich der Website von Coca-Cola entnommen habe, zeigt, was ich damit meine. Um es gleich vorab zu sagen: Das Ergebnis ist nicht halb so cool wie das Getränk.

Auf der Splash-Seite (noch nie war der Begriff so zutreffend) der Unternehmenswebsite unter "Coca-Cola.de" fand ich gleich zu Beginn folgenden Hinweis.

Wenn Du unsere Homepage anklickst, bist Du mit den dort enthaltenen Hinweisen und Bedingungen für die weitere Nutzung der Website einverstanden.

Nein, es ist kein Witz und auch keine böswillige Unterstellung oder Fälschung, sondern wirklich das Informationsgebirge, dem Sie zustimmen, wenn Sie die Homepage von Coca-Cola anklicken. Zur Erinnerung: Das Unternehmen stellt nicht etwa Lenkraketen, Computerviren, starke Beruhigungsmittel oder gentechnisch manipulierten Frischwurstaufschnitt her (dann hätte ich so einen Beipackzettel vielleicht verstanden). Nein, es geht schlicht um Brausegetränke in verschiedenen Farben und Geschmacksrichtungen.

Und es gibt hier nicht nur reichlich zu lesen, der Inhalt ist auch sensationell spannend, richtig kultig. Leider kann ich hier nur einige kleine Auszüge zitieren. Das ganze Werk zu kommentieren würde mich wahrscheinlich nicht nur meinen Verstand kosten, sondern auch die Geduld meiner Leserinnen und Leser überstrapazieren. (Anmerkung: Um Ihr Augenlicht zu schonen sind die folgenden Zitate in einer 10 pt Schrift wiedergegeben. Im Original bei liegt die Schriftgröße schätzungsweise bei 7,5 - also genau richtig fürs Kleingedruckte.)

Und es gibt noch viele andere Perlen der (juristischen) Online-Kommunikation in diesem Riesenwortsalat, die ich hier leider schuldig bleiben muss. Das Ganze wirkt, als ob man eine Kreuzung aus Fanz Kafka und einem pensionierten Staatsanwalt als Texter engagiert hätte. Außerdem paßt diese Begrüßungstechnik zum coolsten Drink unter der Sonne etwa so gut wie die Teletubbies an die Decke einer romanischen Kapelle.

Also fassen wir zusammen: Eine paranoide Haltung gegenüber der Veröffentlichung von Informationen verträgt sich nicht mit dem Betreiben einer Website. Wer sich nur sicher fühlt, wenn er den Zugang zu seinem Angebot mit mit einem juristischen Minenfeld umgibt und dabei umständlichstenst auf Rechte pocht, die er ohnehin hat, macht sich - mit Verlaub - lächerlich. Hätten Sie geahnt, dass Coca-Cola die Rechte an Coca-Cola hat? Dass das Klauen von Material aus Websites verboten ist? Dass es nicht so nett ist, wenn man in einem Forum auf einer Website zum Quälen von Tieren aufruft? Eben.

Die Rechtsabteilung soll den juristischen Sermon meinetwegen absondern dürfen, vielleicht geht es auch nicht anders. Aber sie sollte das um Gottes Willen nicht gleich auf den ersten beiden Seiten tun, die ein Gast zu sehen bekommt, und wenn, dann um Gottes Willen nicht in dieser Form.

Dabei wäre alles ganz einfach, wenn man - so, wie auf der ersten Splash Seite - die Sprache der Benutzer sprechen würde. Ich würde da etwa folgendermaßen texten:

Moment noch! Eben fällt es mir wieder ein:

I can't beat the fee-hee-ling!